“无证明办事”窗口，奏响便民利企大合唱

半岛网5月26日讯（记者 伏晓雨 通讯员 董国栋 李志强）  为加快推进“无证明城市”建设，围绕“无证明办事”提质扩面行动，持续提升一体化政务服务能力水平，诸城市政务服务管理办公室在全市率先出台《关于开展“无证明窗口”创建暨打造“无证明大厅”活动的实施方案》，全力打造首个“无证明办事大厅”，推动电子证照证明在市政务服务大厅的全面应用，进一步优化营商环境。目前，已公布第一批涉及不动产登记、商事登记、公积金办理和交通运输等9个领域的无证明窗口，全部颁发“无证明窗口”标识牌。

活动开展以来，政务服务大厅各窗口单位依托“爱山东”政务服务平台和无证明办事系统，以事项最小颗粒度为基准，进行业务办理和数据归集共享，819项用证事项通过电子证照实现免证办，使用频率最高的89项电子证照证明已全面应用，实现大厅业务所需证照证明“免提交”。

“无证明窗口”创建结合政务大厅开展的“局长走流程”活动，通过以企业代表或群众身份“走流程”、以工作人员身份坐窗口等方式，模拟办、陪同办、亲身办、监督办，深入检验无证明办事过程。其中，市人社局按照市政务服务管理办公室关于“局长走流程”活动方案的通知要求，组织局领导班子成员就各自分管的业务积极开展走流程，共发现问题11项，目前已整改完毕10项，充分发挥了领导干部深入一线调查研究、密切联系群众的带头示范作用。

公积金窗口通过政务服务管理中心的“无证明窗口”亮牌承诺的示范引领，组织前台人员利用下班时间开展集体学习，针对诸城市“无证明城市”公积金领域的相关要求进行统一学习和梳理，让前台人员做到常学常新，便捷企业和群众依申请领取和使用电子证照，做到线上线下融合，及时将无证明城市的成果与公积金业务融会贯通，助力政务服务大厅打造“无证明大厅”。

交通局窗口在全域开展道路运输证电子证照推广工作，在新核发、换发、补发道路运输证时，制发电子证照取代制发纸质证书。截至五月中旬，已有12817台次车辆核发或换发道路运输证电子证照，基本完成了存量车辆换发道路运输证电子证照。实行道路运输证电子证照后，即可在道路运输证审验时实现免提交纸质道路运输证件。

下步，市行政审批服务局将进一步加强“无证明窗口”建设，通过“无证明窗口”亮牌承诺的示范引领，继续做好窗口工作人员的业务培训，便捷企业和群众依申请领取和使用电子证照，做到线上线下融合，提升政务服务便利化水平，擦亮“在诸城·诸事成”政务服务品牌。