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8月20日，诸城市民张女士反映，去年7月买车在工商银行办的贷款，当时商定的3万元车贷还款后发现变成了3.2万元，平白无故多出的2000元让张女士非常疑惑又愤怒，这个多出的钱到底是什么费用？凭什么自己要多交钱？
张女士在找诸城的人买的车，银行贷款却在潍坊安丘，提车在济南，还款多出2000元，还款时从未收到短信……这其中处处透露着时下车贷的乱象。张女士告诉记者，她是通过辛兴一个卖车的人从潍坊晟天汽车销售服务有限公司买的车，“当时那个专门办贷款的人来到辛兴我办了贷款，说是安丘工商银行的，当时贷款金额是3万元，签好合同后我就从济南提了车。我按期还款却没收到过短信，于是我就到诸城工商银行询问，一查才知道当时号码写错了两位数！谁知道是不是他们故意的！我拉出单子来才发现，竟然还款金额变成了32000，多出来这两千块钱到底是怎么回事？”
张女士告诉记者，2018年6月28日她到诸城工商银行拉出付款凭证后，就立即找安丘工商银行询问，银行表示找当时给我办贷款的游经理解释。“我给游经理打电话，刚开始他说是担保费，我给银行打电话确认，银行表示没有担保费这回事，我又找游经理，他说是银行调息了，我再银行确认银行竟然说不是这个费用，我第三次找游经理，他说又是服务费，我问银行到底是什么费用，银行竟然也不知道！那我要还的这2000块钱到底是什么费用？”张女士表示买个车这么糟心，只想要个解释，“2000元对老百姓来说并不是小数目，银行套路贷款真是坑老百姓！”由于张女士并未留存合同资料也没有拍照，记者并未看到合同。
记者根据张女士提供的电话联系到了游经理，游经理表示当时张女士签的合同就是3.2万元，记者想要仔细询问时游经理以还有事为由挂断了电话。记者又拨打安丘工商银行电话询问此事，银行工作人员表示单位没有姓游的经理。张女士的2000元到底是什么费用？游经理到底是否为银行工作人员？若不是银行工作人员怎么能操作贷款？这些问题我们不得而知，记者将继续跟踪报道。
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